滑舌を良くするための研修

「うちの部署は電話対応の評判がよくない」、「全体的に雰囲気が暗い」などのお悩みをお持ちの管理職の方がいらっしゃるでしょう。原因は、もしかしたら滑舌が悪いからかもしれません。社員の滑舌を改善する研修というものがあります。

今回は滑舌をよくするための研修について説明します。

社内研修で滑舌をよくする必要があるのか、と疑問を持つ方もいらっしゃるかもしれません。滑らかに話せるようになるだけで仕事ができるようになるわけがないとお考えになるのも無理はありません。ですが、滑舌改善の効果は噛まないで話せるようになることだけではないのです。

滑舌をよくするには、声の通りをよくする必要があります。ぼそぼそ喋ったり、声が小さかったりする癖を治すことで、自信に満ちた話し方ができるようになります。社員達が明るく元気に話せるようになれば、社内の雰囲気もよくなりますので、結果として会社の印象も信頼できるものになっていきます。

営業職など、人と話をすることがメインの職場では特に滑舌の改善が効果を発揮します。自信を持って話す営業マンの話なら、お客様が耳を傾けやすくなります。言い間違いが減れば、お客様との意思の疎通もスムーズになり、お客様のニーズに合わせたご提案がしやすくなります。

電話対応では、お客様と声だけでやり取りをしますから、滑舌がいいと会社のイメージも上がります。明るい声で親身になってお客様と話すとお客様も安心して相談ができます。

滑舌をよくすることは直接の仕事とは関係がありません。ですが、どの仕事も人とのコミュニケーションが第一です。社内の雰囲気を明るくしたり、自信を持って話せる社員を増やすために、滑舌の研修を受けてみるのも一つの手です。